¿Tus colaboradores saben qué decir y hacer?
Estandarizamos la atención al cliente.Una empresa rentable es aquella que confia en sus colaboradores y procesos para que tu marca siempre se vea y se sienta en todos los puntos de contacto.
Una empresa rentable es aquella que confia en sus colaboradores y procesos para que tu marca siempre se vea y se sienta en todos los puntos de contacto.
Con un enfoque centrado en el usuario, Anticipamos necesidades, resolvemos problemas y creamos momentos memorables alineados a la propuesta de valor de tu marca y las expectativas de tus clientes.
Dar la bienvenida adecuada, con lineamientos y manuales claros con obligaciones y responsabilidades bien definidas, perminte al colaborador integrarse con confianza al equipo, comprender su rol desde inicio y alinearse con los procesos de la empresa fortaleciendo la cultura organizacional y el desempeño desde el primer dia.
Un asistente clave que atiende, informa y represente los valores, el servicio y la esencia de tu atención excepcional, gestiona la agenda de reservaciones, comunica promociones y crea conexiones memorables con tus clientes. Eleva la experiencia y fortalece la identidad de tu marca desde el primer contacto.
Tengamos una primera reunión con el equipo Mapache y tu equipo para conocer las necesidades de tu empresa, y así poder presentar un plan de trabajo y cotización alineada a los objetivos.
Trabajamos en sesiones creativas y de definición con ustedes para presentar propuestas antes del Diseño final.
Tendrás archivos editables y formatos listos para imprimir y web, además de acompañamiento para el uso de la Marca.
Costo: $xx + IVA
Tiempo estimado: xxx dias habiles
Entregables: xxx
